كيف تُحل فحوصات الحزم العميقة (DPI) نقاط الألم المتعلقة بأمن البيانات للمشغلين؟

أصبحت أمن البيانات تدريجيًّا إحدى القضايا الأكثر إلحاحًا لمُقدِّمي خدمات الاتصالات في جميع أنحاء العالم. ومع تزايد تعقيد الشبكات واتساع نطاقها، يزداد الضغط على مُقدِّمي الخدمات لحماية بيانات المشتركين، ومنع الاحتيال، والامتثال للوائح التنظيمية، وتحقيق ثقة العملاء. فحص الحزم العميق (DPI) تتناول هذه التكنولوجيا هذه التحديات من خلال توفير تحديد متقدم للمرور الشبكي، وتحليل البروتوكولات، و الرؤية في الشبكة القدرات، ما يمكن المُقدِّمين من اكتساب رؤية شاملة لشبكاتهم مع تحسين الأمان، والكفاءة التشغيلية، وعمليات التحسين.

أبرز نقاط الألم الشائعة المتعلقة بأمن البيانات لدى مُقدِّمي الخدمات

يواجه مشغلو شبكات الاتصالات تحديات فريدة تتعلق بأمن البيانات، ولا تحتاج معظم المؤسسات إلى القلق إزاءها. ويبقى حماية بيانات المشتركين مشكلة مستمرة — إذ يجب الحفاظ على سرية البيانات الشخصية وبيانات الموقع وسجلات المكالمات في مواجهة أي أطراف ثالثة غير مصرّح لها. وتتفاوت أنشطة الاحتيال، التي تؤثر تأثيرًا مباشرًا على عائدات المشغل وتجربة المشترك، ما بين احتيال صناديق الشريحة (SIM Box) (حيث تُجرى المكالمات الدولية لتبدو كمكالمات محلية) وأشكال أخرى من الاحتيال المرتبط بالمرور على الشبكة. كما بات يُستغل المشغلون بشكل متزايد كقناة من قِبل مهاجمي التصيد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة، الذين تعلّموا إرسال الرسائل الإلكترونية والمحتويات الضارة إلى المشتركين باستخدام شبكة المشغل نفسها. وزاد من تفاقم هذه التحديات ظهور عدد كبير من المتطلبات التنظيمية الجديدة والمتنوعة، والتي تفرض على المشغلين حجب المحتوى غير القانوني ومنع اختراقات البيانات والحفاظ على سجل تدقيقٍ لأي حوادث أمنية. أما هجمات الحرمان الموزَّع للخدمة (DDoS)، التي تأتي في شكلين (هجمات حجمية وهجمات على مستوى تطبيقات)، فقد تُوقف الشبكة عن العمل فجأةً. وأخيرًا، لا تزال هناك مخاطر داخلية ناجمة عن الموظفين أو عن بيانات الاعتماد المُختَرَقة، والتي لا يمكن لرصد الشبكة البسيط اكتشافها دائمًا. والعامل الجامع وراء جميع هذه النقاط المؤلمة هو غياب الرؤية الكافية للشبكة وما يمرّ عبرها.

كيف يعالج تفكيك الحزم العميقة (DPI) التحديات الأمنية الأساسية

Dpi يعمل من خلال عدة وظائف رئيسية. ففك ترميز البروتوكول يكشف عن التطبيق الذي نشأ منه كل حزمة (مثل التمييز بين جلسة تصفح آمنة عبر بروتوكول HTTPS وبرمجيات خبيثة تستغل هذا البروتوكول كقناة آمنة). أما فحص المحتوى فيتحقق من محتوى الحزمة نفسها للكشف عن توقيعات الهجمات أو روابط التصيد الاحتيالي أو حركة مرور أوامر والتحكم (C&C). ويهدف التحليل السلوكي إلى تحديد الحزم غير الطبيعية التي لا تتطابق مع التوقيعات المعروفة — على سبيل المثال، مستخدم منزلي يولّد كمًّا كبيرًا جدًّا من حركة المرور الخارجة عبر منافذ غير مرجّحة، أو أنماط حركة مرور أوامر والتحكم التي لا تتطابق مع أي توقيع معروف. أما إعادة بناء التدفق فيسمح بإعادة تجميع الحزم التي تنتمي إلى نفس المحادثة. وينتج إنشاء البيانات الوصفية سجلاً قابلاً للبحث من جميع التدفقات، ليتسنى التحقيق الجنائي في أي حوادث لاحقًا. وبجمع كل هذه الوظائف معًا، تتحول حركة المرور الأولية إلى بيانات أمنية ذات معنى.

تفكيك الحزم العميقة (DPI) لكشف التهديدات في البيانات بشكلٍ فوري

إن معرفة ما يجب حظره لا فائدة تُرجى منها إذا لم تكن هناك القدرة على القيام بذلك في الوقت الفعلي عند ظهور التهديد. وتساعد تقنية فحص الحزم باستخدام التفكيك العميق للحزم (DPI) مشغّلي شركات الاتصالات في اكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي، بدلًا من اكتشافها بعد ساعات أو أيام من وقوع الاختراق، حين قد لا يبقى أمام المشغّل سوى إعلام مشتركيه باحتمال وجود مشكلة. فعلى سبيل المثال، عندما يحاول أحد المشتركين الاتصال بموقع تصيّد احتالي، فإن محرك التفكيك العميق للحزم (DPI) الخاص بالمشغّل يتعرّف على رابط الموقع الاحتيالي خلال جزء من الألف من الثانية أثناء طلب نظام أسماء النطاقات (DNS) أو إعداد الجلسة البروتوكولية (HTTP)، فيمكنه حينها حظر هذا الرابط فورًا. وعندما تحاول جهازٌ مُصابٌ ببرمجيات خبيثة الاتصال بخادم التحكم والقيادة الخاص بها، يستطيع محرك التفكيك العميق للحزم (DPI) التعرّف على الحزمة الاستكشافية المميزة (beacon packet) وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالوجهة، استنادًا إلى مصادر معلومات التهديدات، ويقوم بحظرها فورًا. كما يتيح ذلك للمشغّل حماية المشتركين بشكل استباقي من فقدان البيانات، وذلك من خلال اكتشاف انتشار البرامج الضارة (مثل ملفات EXE وAPK) والسلوكيات غير الطبيعية في حركة المرور عبر استعادة العيّنات العميقة ومطابقتها مع قاعدة بيانات السمات. ويُعد هذا الكشف في الوقت الفعلي أمرًا جوهريًّا لإدارة التهديدات بشكل استباقي، بدلًا من الاكتفاء بالاستجابة لحوادث الأمن بعد وقوعها.

القدرات على الحجب والحماية ضد التهديدات المُكتشفة

لا يكفي اكتشاف التهديدات؛ بل إن القدرة على الحماية النشطة والحجب الفعّال للتهديدات المُحدَّدة أمرٌ بالغ الأهمية لمعالجة نقاط الضعف الأمنية. وتشمل أجهزة تفتيش الحزم العميقة (DPI) إمكانيات الحجب بحيث يتم احتواء التهديدات فور اكتشافها. فعندما يكشف تفتيش الحزم العميقة عن محاولة تصيُّد احتيالي، فإنه يمكنه رفض حركة المرور ذات الصلة، وبالتالي منع المشترك من الوصول إلى الموقع الاحتيالي نهائياً. وعند اكتشاف برمجية خبيثة تحاول إقامة اتصال، يمكن حجب الاتصال مع خادم التحكم والقيادة (C&C) إما بالنسبة للمشترك المحدد فقط أو لشبكة كاملة، مما يمنع أي اتصال لاحق. ويتم حجب المحتوى غير المشروع أو أي تهديد آخر مُحدَّد في الوقت الفعلي بواسطة محرك السياسات. ويمكن أن يكون الحجب دقيقاً جداً أو واسعاً جداً وفقاً لما تنص عليه السياسة. فقد يقتصر دوره على تسجيل حركة المرور لتحليلها لاحقاً، أو قد يُطبَّق الحجب فقط إذا تكررت المحاولة عدة مرات متتالية من مشترك أو موقع معيَّن.

تبسيط إدارة الأمان باستخدام التفكيك العميق للحزم (DPI)

يُعَدُّ ازدياد عدد تنبيهات الأمان بشكل هائل، وكثرة التنبيهات الكاذبة بينها، إحدى التحديات الرئيسية التي تواجه مركز عمليات الأمن في شبكة الاتصالات. وتُضفي فحوصات الحزم المتعمِّقة ذكاءً على هذه التنبيهات من خلال التمييز بين حركة المرور الشبكية الأصلية والمحتوى الضار، ما يجنب فرق الأمن إهدار الوقت في التعامل مع الأحداث التي لا تمثِّل أي تهديد أمني يُذكر للمشترك أو لبنية الشبكة التحتية. فعلى سبيل المثال، يكتسب تنبيهٌ يظهر في شبكة المشغل بشأن حركة مرور موجَّهة نحو موقع لتوزيع البرمجيات الخبيثة أهميةً أكبر بكثيرٍ من نفس التنبيه الذي يصدر عن ماسح آلي للكشف عن الثغرات أثناء جلسة اختبار معتمدة. كما تتيح الاستجابات الآلية للمشغل تكوين سياسات تسمح بحظر حركة المرور الضارة المعروفة تلقائيًّا فور اكتشافها دون الحاجة إلى أي تدخل بشري. أما دمج التنبيهات فيسمح بتجميع العديد من الأحداث المرتبطة بالتهديد الأساسي نفسه في تنبيه أمني واحد، مما يعزِّز كفاءة وفعالية فرق الأمن لدى المشغل.

تقليل مخاطر الأمن في العمليات اليومية

تُعَدّ شبكات الاتصالات بيئاتٍ معقَّدةً، حيث تُدخِل العديد من الأنشطة التي يقودها البشر—مثل تغييرات التهيئة، وتحديثات البرمجيات، وعمليات الدعم المقدَّم من البائعين—مخاطر تشغيلية. وتساعد تقنية فحص الحزم العميق (DPI) في إدارة هذه المخاطر. ويصبح تغيير إعدادات الشبكة أقل خطورةً عندما يكون مهندسو الشبكات واثقين من أن الآثار الأمنية قد فُهِمت وعُولجت بشكلٍ مناسب. كما يمكن مراقبة أنشطة دعم البائعين والوصول إليها لضمان عدم إجراء أي تغييرات غير مصرَّح بها، ولمنع تسريب أية معلومات خاصة من شبكة المشغل. وتشكِّل عمليات نشر الخدمات خطرًا أيضًا، إذ قد يكون من الصعب التنبؤ بالتأثيرات والثغرات الأمنية الناجمة عن خدمة جديدة، ومن الضروري التأكُّد من أن الخدمة الجديدة لا تُدخل أي مسارات هجومية جديدة. وبالمثل، تصبح استجابة الحوادث أسهل بكثير عندما يستطيع المشغل الاستفادة من المعلومات المقدَّمة في السجلات الجنائية لتقنية فحص الحزم العميق (DPI) لفهم ما وقع بالضبط في الحادث السابق، وبالتالي إصلاحه بشكلٍ سليم في وقتٍ أقصر بكثير.

القيمة العملية لتقنية التفكيك العميق للحزم من حيث أمن المشغل

يمكن تلخيص الفوائد التي يجنيها المشغلون عند استخدام تقنية التفكيك العميق للحزم لأغراض أمن الشبكة في حالات الاستخدام الرئيسية التالية.

مكافحة الاحتيال تستخدم تقنية التفكيك العميق للحزم لاكتشاف احتيال صناديق SIM من خلال ربط مختلف أنواع البيانات مثل سجلات بيانات المكالمات وبيانات الموقع وأنماط الإشارات لتحديد المكالمات الدولية التي تنتهي داخل الشبكة لكنها تتظاهر بأنها مكالمات محلية، وذلك لوقف الخسارة المباشرة للإيرادات.

مكافحة التصيد الاحتيالي تستخدم تقنية التفكيك العميق للحزم لحظر مواقع التصيد الاحتيالي الضارة المعروفة فوراً، وبالتالي تقليل عدد بيانات الاعتماد المسروقة من المشتركين وتقليل عدد المكالمات الواردة إلى خطوط دعم المشغل التي يشتكي منها المشتركون بسبب الأنشطة الاحتيالية.

مكافحة البرمجيات الخبيثة تستخدم تقنية التفكيك العميق للحزم لاكتشاف الاتصالات الخاصة بالبرمجيات الخبيثة مع مواقع التحكم والقيادة (C&C) في الوقت الفعلي، وتقليل عدد الأجهزة المصابة بالبرمجيات الخبيثة على شبكتهم.

تمنع حلول منع فقدان البيانات انتقال البيانات الحساسة غير المشفرة عبر الشبكة، والتي يلتزم المشغل بحمايتها وفقًا لمتطلبات التنظيمات ذات الصلة، وتفرض أو تُمكّن من فرض سياسات الأمان المتعلقة بسرية هذه البيانات الحساسة.

حلول موثوقة للفحص العميق للحزم لحماية البيانات

تقدم شركة سينو-تيليكوم حلول فحص عميق للحزم متكاملة بالكامل لمعالجة التحديات الأمنية التي تواجهها شركات التشغيل. حلول سينو-تيليكوم للفحص العميق للحزم معالجة حركة مرور الشبكة في الوقت الفعلي بمعدلات على الخط المباشر تتراوح بين 1 جيجابت في الثانية و100 جيجابت في الثانية، مع تقديم قواعد بيانات شاملة للذكاء التهديدي تشمل توقيعات لآلاف التطبيقات والتهديدات الناشئة المعروفة. وتقوم حلول التحليل العميق للحزم (DPI) الخاصة بشركة سينو-تيليكوم بمعالجة حركة مرور الشبكة على نطاق واسع جدًّا، حيث تقدّم ما يصل إلى 120 جيجابت في الثانية لكل جهاز بحجم وحدة واحدة (1U) في شبكات الجيل الخامس (5G) المتنقلة، وتصل إلى سعة قيادية في القطاع تبلغ 1200 جيجابت في الثانية مع دعم أصلي لواجهة 400GE في شبكات النطاق العريض الثابتة. وبفضل محرك UCPP فائق الكفاءة، تتميز حلولنا بسعة قائمة سوداء ضخمة تبلغ 4 ملايين إدخال، وآليات حظر شاملة تشمل إنهاء اتصالات TCP، وإسقاط حزم UDP، وإعادة توجيه طلبات HTTP. وبفضل القدرة على التعرُّف على أكثر من 3500 فئة فرعية من التطبيقات وربط حركة مرور شبكات الجيل الخامس (5G) وإنترنت الأشياء (IoT)، Sino-Telecom توفر الذكاء التهديدي ذا المستوى المطلوب لمشغِّلي شبكات الاتصالات.